to read complaints and reviews, or file yours.Allianz BES Sözleşmemin İptalinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Allianz nezdindeki 5339**09 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sadece iki kez aranmışım; o sırada telefonu duymadığım için açamadım ve sonrasında tekrar ulaşan kimse olmadı. Bugün ilk defa müşteri temsilcisi ile de görüştüm, ancak yine sadece “sizi arayacağız” denilerek somut bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte karşıma muhatap bulamıyor olmam, net bir bilgi verilmemesi ve iptal talebimin bir türlü sonuçlandırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Allianz’tan, 5339**09 numaralı BES sözleşmemin en kısa sürede sonlandırılmasını, varsa yapılacak kesintiler hakkında açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve birikimimin kanuna uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Allianz'tan 5339**09 numaralı BES sözleşmemin iptali ve ücret iadesi için evrak gönderdim, evraklar işleme alındı fakat henüz bir gelişme olmadı. Süreçte iletişim kurulmadı ve marka yanıt vermedi, bu yüzden sürecin duraksadığını düşünüyorum.
Tek değilsin demek ki herkese aynı şekilde yapılıyor