to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 sene önce kızım adına Allianz üzerinden çocuk bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdık. 5271**75 numaralı bu sözleşmeyi iptal etmek için geçtiğimiz günlerde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Talebin ardından benden katılımcı veli taahhütnamesi, kimlik fotokopileri, ayrılma talep formu ve birikimin kendi hesabıma yatması için dilekçe talep edildi. İstenen tüm belgeleri bu hafta boyunca parça parça da olsa eksiksiz şekilde ilettim.
Buna rağmen günlerdir 0850 399 99 99 numaralı hattan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Allianz tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme telefonu veya dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden de yanıt alamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Hem sağlık sorunlarımız hem de aciliyetimiz olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal ve ödeme süreci için kimseye ulaşamamak ve bilgi alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Allianz’ın sözleşme iptal sürecimi bir an önce sonuçlandırmasını, birikim tutarımı hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bilgi vermesini talep ediyorum.
Nakit ihtiyacım nedeniyle sözleşmemi iptal ettim fakat tarafıma ödeme yapılmadı. Bireysel emeklilik ayrılma talep formu gönderildi. Orada, açıklama kısmına ıban numaramı, o günün tarihini ve imzamı ekleyerek [email protected] adresine mail atmam istendi. İstenildiği gibi uyguladım fakat tarafıma ...
Allianz bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yakla...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden iptal talebinde bulunduğumda tarafıma SMS gönderildiği söyleniyor, SMS’teki linke girip işlemi başlatıyorum fakat son aşamada sistem i...
Allianz’da çocuklarım adına açılmış bireysel emeklilik sözleşmelerimi artık ödeyemediğim için iptal etmek ve birikimlerimin tarafıma iadesini almak istiyorum. Allianz Mobil uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturuyorum, sistemde “talebiniz değerlendiriliyor” görünüyor ancak süreç ilerlemiyor ve bu...
Allianz Yaşam ve Emeklilik mobil uygulaması üzerinden BES’ten ayrılma talebi oluşturdum. Tarafıma gelen cevaplarda detay belirtilmedi. 17.07.2025 tarihinde saat 19:04’te 0850 399 99 99 numaralı hattan müşteri temsilcisi arayarak yaklaşık 3 dakikalık görüşmede 1 yılımı doldurduğumu, ayrılmam halinde ...
Yorumlar