to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz BES’te 55499202 numaralı sözleşmem kapsamında birikimlerimi sonlandırmak ve ayrılmak istediğimde süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrılma talebimi 18.12.2025 tarihinde ilettim. Pazartesi günü yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma herhangi bir kesintiden bahsedilmeden, ödemenin çarşamba günü hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Ancak belirtilen çarşamba günü hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bunun üzerine 31.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bu kez bana “gider kesintisi” yapıldığını söylediler. İlk görüşmemde hiçbir şekilde kesintiden söz edilmemişken, sonradan böyle bir bilgiyle karşılaşmamı hem yanlış yönlendirme hem de şeffaf olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Sistemde yaklaşık 5.000 TL birikimim varken toplam 19.500 TL civarında bir kesinti yapılacağının söylenmesi de izaha muhtaç bir durumdur. İtiraz ettiğimde, görüşmelerin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Ayrılma sürecimde baştan itibaren kesintilerle ilgili açık ve net bilgilendirilmek, haklı bir gerekçe olmadan bu şekilde yüksek bir tutarda kesinti yapılmamasını ve tarafıma taahhüt edilen ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenerek yanlış yönlendirmemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27 Ekim’de Allianz BES üyeliğimi iptal ettirdim. Üye olurken ve iptal işlemi sırasında, istediğim zaman ayrılabileceğim ve herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal etmemin yeterli olduğu, paramın 15 gün içinde yatacağı belirtildi. Ancak aradan bir buçuk ay g...
Allianz Yaşam ve Emeklilik mobil uygulaması üzerinden BES’ten ayrılma talebi oluşturdum. Tarafıma gelen cevaplarda detay belirtilmedi. 17.07.2025 tarihinde saat 19:04’te 0850 399 99 99 numaralı hattan müşteri temsilcisi arayarak yaklaşık 3 dakikalık görüşmede 1 yılımı doldurduğumu, ayrılmam halinde ...
Allianz Hayat ve Emeklilik bünyesinde devam eden bireysel emeklilik (BES) sözleşmemle ilgili ciddi bir bilgilendirme ve iletişim sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 9 aydır BES sistemindeyim ve bu süre zarfında toplamda 9.100 TL katkı payı ödemiş bulunmaktayım. Sözleşme numaram 5533**43’tür. Allianz mobi...
Allianz ile yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmem, 30.06.2025 tarihinde başlayan ve poliçe numarası 55701834 olan BES hesabımdan ayrılma talebinde bulundum. Hesabımdaki birikim tutarı 36.560,78 TL, devlet katkı payı 7.582,95 TL ve stopaj kesintisi 628,61 TL olarak bildirildi. Tüm giderler düşü...
Allianz nezdinde adıma açılmış olan bireysel emeklilik sözleşmesinin 11.07.2025 tarihinde başladığını, ancak bu sözleşmenin başlatıldığından ve otomatik olarak devreye alındığından o tarihe kadar hiçbir şekilde haberim olmadığını sonradan öğrendim. Sözleşme kurulurken tarafıma ne sistemin başladığı ...
Yorumlar