Sigortam Varken 2650 TL Muayene Ücreti Ödedim Mağduriyetimin Açıklanmasını İstiyorum

Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 17.12.2025 tarihinde Megapol Hastanesi’nde gittiğim muayenede provizyon verilmediği için 2.650 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Poliçem varken kendi cebimden bu kadar yüksek bir tutarı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 2023 yılında muayene olduğum için bu işlemi karşılamadıklarını söylediler. Oysa bu normal bir muayeneydi, doktorun net bir tanısı yoktu. Buna rağmen e-Nabız bilgilerimi istediler, sonrasında ise herhangi bir çözüm sunmadan yardımcı olmayıp telefonu kapattılar. Hem mağdur edildim hem de iletişim süreci açısından kötü bir deneyim yaşadım.

Ödediğim 2.650 TL muayene ücretinin tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu provizyonun neden verilmediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.