Mesai Saatleri İçinde Hizmet Alamama Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

11 Ekim 2025 tarihinde Allianz Sigorta çağrı merkezi canlı destek hattına, belirtilen mesai saatleri (08:00-16:30) içinde ulaşmaya çalıştım. Saat 16:19 olmasına rağmen hizmet alamadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu sorunla daha önce de karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “mesai saati içinde yazın” şeklinde yanıt alıyorum, ancak zaten mesai saatleri içinde başvuru yapıyorum.

İşlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hizmet alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma hemen dönüş yapılmasını talep ediyorum.