Allianz Sigorta Evrak Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Merhabalar, 09/06/2025 tarihinde yaşadığım kaza sonucu mağdur durumdayım. Karşı tarafın suçlu olması sebebiyle, emniyet raporu ile birlikte karşı tarafın sigorta firmasına evrakları iletip dosya açılışını gerçekleştirdik. Fakat Allianz Sigorta'nın çağrı merkeziyle iletişim kurulamamakta olup, canlı destek üzerinden dosya numaram ile sonuç hakkında bilgi almak istediğimde, pert kararı verilen aracımın evraklarını 1 haftadır gönderdiklerini söyledikleri halde hâlâ oyalandığımı belirtmek isterim. Ayrıca, mail adresimi verdiğim halde bu süreçte tarafıma mail de ulaşmadı. Bana gönderdiklerini söylüyorlar; 3 farklı mail adresi ve ekspere de aynı şekilde mail ya da evrak ulaşmamıştır. Bu süreçte mağdur oldum ve sürecin uzatılması nedeniyle gerekli davayı açacağımı bildiririm. Bilginize. Dosya No: (2025 t 34643/1)