Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 2.990 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

13.04.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta A.Ş. adına 2.990 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Ekstre üzerinde işlem açıklaması “Allianz Sigorta A.Ş. 1356403921 referans numaralı Maaş Ödeyen Güvenli Ailem Sigortası” şeklinde görünmektedir. Allianz Sigorta ile daha önce hiçbir poliçem, sözleşmem veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu işlemi fark ettiğimde Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir poliçe bulunmadığı ve bu nedenle muhatap bulamadığım, işlemle ilgili net bir açıklama verilemeyeceği ifade edildi. Tarafımın açık onayı olmadan kredi kartımdan böyle bir tahsilat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 2.990 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi kanal üzerinden bu tahsilatın oluşturulduğunun ayrıntılarıyla bildirilmesini istiyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem Allianz Sigorta hem de banka tarafında gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Makul süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması veya sorunun çözülmemesi halinde ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.