Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Masraflarım Karşılanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

15.03.2026 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem açıldıktan sadece 3 gün sonra özel bir hastaneye gittiğimde, yaptırdığım sigortaya rağmen hastane masrafım karşılanmadı ve tüm bedeli kendim ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine duruma itiraz ettim.

İtirazımın ardından tarafıma gönderilen cevapta poliçemin kapatıldığı bilgisi verildi ancak ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Üstelik verilen yanıtta poliçemin kapatıldığı, fakat iptal işleminin hâlâ devam ettiği şeklinde, mantığını anlayamadığım ve dalga geçer gibi hissettiren bir ifade kullanıldı. Hiçbir şekilde faydalanamadığım bir sigorta için poliçem kapatılır kapatılmaz ücret iademin de aynı anda yapılmasını beklerdim.

Poliçe numaram 0001071010067114 olup ödememi Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Hem hastane masrafımın karşılanmaması hem de poliçemden hiç yararlanmamış olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim primlerin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.