İşsizlik Teminatının Şartları Açıkça Bildirilmediği İçin Kredi Taksitleri Ödenmedi

Allianz üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan işsizlik teminatlı kredi çektim. Bu krediyi, işsiz kaldığımda taksitlerimin sigorta tarafından ödeneceği düşüncesiyle ve bu güvenceye inanarak aldım. Krediyi kullandıktan bir süre sonra işimi kaybettim, ancak işsizlik teminatı devreye girmedi ve taksitlerim ödenmedi.

Kredi taksitlerimi ödeyebilmek için başkasından borç almak zorunda kaldım ve hâlâ işsizim. Sigorta şirketiyle yaptığımız görüşmede, işsizlik teminatından yararlanabilmem için 90 gün daha çalışmış olmam gerektiği, bu süreyi doldurmadığım için ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu şart bize ne banka tarafından ne de sigorta tarafından açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Bir müşteri olarak bu kadar kritik bir koşulu bilmemiz bekleniyorsa, satış esnasında açıkça ifade edilmesi ve özellikle vurgulanması gerekirdi. Aksi takdirde sigorta yaptırmanın bir anlamı kalmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, işsizlik teminatının söz verildiği şekilde devreye alınmasını ve işsiz kaldığım dönem için kredi taksitlerimin poliçe kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şartların müşterilere açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde anlatılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.