İki Küçük Hasar Nedeniyle Allianz Poliçemi Yenilemiyor

Yaklaşık 3 yıldır Allianz üzerinden konut sigortası yaptırıyorum. 14 Kasım’da sona eren konut poliçemin yenileme döneminde, daha önce açılmış iki küçük hasar dosyam gerekçe gösterilerek poliçemin yenilenmemesine karar verildi. Hasarlar; birinde bozulan buzdolabım, diğerinde ise evimdeki nem yapan duvar ile ilgiliydi ve ilki için yaklaşık 10.000 TL, ikincisi için de yaklaşık 12.000 TL ödeme yapıldı.

Tüm süreçte Allianz ile acentem aracılığıyla görüştüm ve tarafıma, konut poliçemin üst yönetim onayıyla artık yenilenmeyeceği bilgisi verildi. 3 yıldır düzenli olarak poliçe yaptıran ve primlerini ödeyen bir müşteri olarak, sadece iki adet görece küçük hasar dosyası nedeniyle riskli bulunup tamamen sistem dışına çıkarılmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik mevcut poliçemin prim tutarı da yaklaşık 18.800 TL civarındaydı.

Paşakent Mahallesi Şehir B**** K******** Caddesi No:16/6 Bandırma / Balıkesir adresindeki konutum için poliçemin yenilenmemesi, beni mağdur etmekte ve başka sigorta şirketlerine gitmeye zorlamaktadır. Poliçemin iptali yerine, gerekiyorsa prim ayarlaması yapılarak da çözülebilecek bir durumda doğrudan yenilememe yoluna gidilmesini doğru bulmuyorum.

Allianz üst yönetiminden, konut poliçemi yenilememe kararının tekrar gözden geçirilmesini, risk değerlendirmemin adil şekilde yapılmasını ve konut sigortamın makul koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.