to read complaints and reviews, or file yours.Check Up Ve Diş Temizliği Randevusu İçin Geri Dönüş Yok
Allianz’dan yaptırmış olduğum kişisel güvence sigortam kapsamında sunulan check up ve diş temizliği hizmetinden faydalanmak için 2 Nisan tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede, ilgili hastaneden randevu alınacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Yaklaşık 15 gündür ne randevu oluşturuldu ne de gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Sigorta kapsamında taahhüt edilen bu hizmet için ben tekrar aramak zorunda kalmadan bilgilendirilmiş ve yönlendirilmiş olmayı beklerdim.
0001-0310-05223349 numaralı poliçeme ait bu süreçle ilgili olarak, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve check up ile diş temizliği hizmetinin ne zaman ve nasıl sunulacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Allianz Sigorta ile iletişime geçtim, 2 Nisan’da randevu alınacağı söylenmesine rağmen 15 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Check up ve diş temizliği hizmeti hâlâ sağlanmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ciddiyetsiz firma şeklinde tanımlıyorum.
