Allianz Sağlık Sigortasında Muayene Ve Ameliyat Masraflarının Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır ailecek Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyız. Poliçe numaram: 0001071008353026. Daha önce bazı hastanelerde (örneğin Ersoy Hastanesi) acil servislerde yapılan kan tahlili ve filmler için Allianz ödeme yapmamıştı, bu nedenle o hastaneye gitmemeye karar vermiştik. Ayrıca, 6 ay önce acil bir durum nedeniyle belimden ameliyat olmam gerekti ve sadece bir kez beyin cerrahında muayene olduğum için 75.000 TL’lik ameliyat masrafım da karşılanmadı; bu tutarı kendim ödedim.

Son olarak, 27.08.2025 tarihinde muayene olduğumda, 3 ay önce aynı muayene için onay verilmiş olmasına rağmen bu kez 2.500 TL’lik muayene ücretim Allianz tarafından onaylanmadı. Oysa poliçemde halen 6 muayene hakkım bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve daha önce aynı doktora muayene olduğum gerekçesiyle onay verilmediği söylendi. Ancak poliçemde böyle bir sınırlama bulunmuyor ve bu durumu kabul etmiyorum.

Allianz’ın yıllık yüksek primler almasına rağmen, temel sağlık hizmetlerinde sürekli sorun yaşamak ve mağdur edilmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse ve bu yaklaşım devam ederse, Allianz ile çalışmayı bırakacağımı belirtmek isterim.