Allianz’ta Saç İçinde Sivilce Tedavisi Ödemesinin 6.000 TL’lik Gecikmesi

Allianz grup sağlık sigortam kapsamında saç içi sivilce şikayetim için gördüğüm tedavinin bedeli olan 6.000 TL’lik tutar için başvuru yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme alamadım. Tedavimin üzerinden 15 günden fazla, ödeme talebim üzerinden ise 13 gün geçti.

Önce evraklar arasında reçete olmadığı söylenerek ödeme yapılmadı, oysa reçetem dosyamda mevcut. Çağrı merkezi ile görüştüğümde talebi yenilediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez tedavinin “siğil tedavisi” olduğunu söyleyerek bu nedenle ödeme yapılmadığı belirtildi. Oysa doktor muayene raporunda açıkça “saç içi sivilce” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle dosyamın ve raporun dikkatlice incelenmediğini düşünüyorum.

Allianz’ın, doktor raporundaki teşhisi dikkate alarak saç içi sivilce tedavime ait 6.000 TL’lik gecikmiş ödemenin poliçem kapsamında karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.