Allianz’ta Medula Sut Çıktısı İstemi Nedeniyle Ödeme Gecikmesi

Allianz sağlık sigortam kapsamında 20.07.2026 tarihinde Uşak Öztan Hastanesi’nde sezaryen ameliyatı oldum. 21.07.2026 tarihli faturamla birlikte 23.07.2026 tarihinde 37.500 TL tutarındaki sağlık harcama talebimi Allianz’a ilettim. Talep sonrasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, sistemde hâlâ “eksik evrak – Medula sut çıktısı” gerekçesiyle süreç uzatılmakta.

Hastane, taraflarından istenen tüm belgeleri bana teslim etti ve epikriz raporunun sağ üst köşesinde Medula numarasının yer aldığını özellikle belirtti. Buna rağmen Allianz tarafında ısrarla Medula sut çıktısı isteniyor ve dosyam “eksik evrak” gerekçesiyle ilerletilmiyor. Bu nedenle ödeme sürecim ciddi şekilde gecikti ve mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 108940889’dur.

Allianz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail göndermem istendi, talep edilen şekilde mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm evrakları sağlamama ve hastanenin de üzerine düşeni yapmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum.

Talebimin ivedilikle incelenmesini, Medula sut çıktısı konusundaki gereksiz gecikmenin giderilerek 37.500 TL’lik sağlık giderimin dosya numaram üzerinden en kısa sürede ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.