Allianz'dan Gereksiz SGK Fiyat Dökümü İsteği Ve Geciken İade

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 26.03.2026 tarihinde özel muayeneye gidip doktorla görüştüm ve reçete yazıldı. Reçetedeki ilaçlar için eczaneye toplam 2.750 TL ödeme yaptım. Ardından hem faturayı hem de reçeteyi Allianz sistemine, poliçemin kapsamına göre eksiksiz şekilde yükledim.

Buna rağmen talep dosyam hâlâ “eksik belge” durumunda görünüyor ve bu kez benden SGK’ya ait reçete fiyat dökümü isteniyor. Ben gerekli gördüğüm tüm evrakları zaten sisteme yükledim; SGK fiyat dökümü almak zorunda değilim ve eczaneden ayrıca bu belgeyi temin etmek de benim sorumluluğum olmamalı. Üstelik 7 aylık hamileyim ve tekrar tekrar eczaneye gidip belge peşinde koşabilecek fiziksel durumda değilim.

Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı açıldı; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve talep numaram 105307391 olan dosyam hâlâ bekletiliyor. Poliçemde yer alan sağlık harcamamın Allianz tarafından karşılanmasını, gereksiz ve beni yoran ek belge taleplerinin sonlandırılmasını ve ödediğim 2.750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.