Allianz'dan Sol Diz Ortopedi Talebimin Reddi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık üç yıl önce yaşadığım bacak problemimden sonra sağlık sigortamı Allianz ile devam ettirdim ve şu anda tamamlayıcı sağlık sigortam Allianz’da bulunuyor. Ancak sol dizimle ilgili olarak özel bir hastanede ortopedi bölümünde aldığım hizmet için sigorta teminatım kapsamındaki talebim Allianz tarafından reddediliyor. Üstelik şu an dizimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde bir retle karşılaşmamı, özellikle de bu büyüklükte bir şirketten beklemiyordum.

En rahatsız edici olan ise, konu hakkında bilgi almak veya itiraz edebilmek için Allianz’a hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Defalarca denememe rağmen muhatap bulamıyorum ve adeta “hayalet şirket” ile muhatap oluyormuşum gibi hissediyorum. Ne doğru düzgün bir açıklama alabiliyorum ne de dosyamla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Allianz’ın hasar dosyamı tekrar inceleyerek sol dizimle ilgili talebimin neden reddedildiğini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak paylaşmasını ve tarafıma telefonla ulaşarak konuyu detaylıca açıklamasını istiyorum. Bana 0530********03 numaralı telefonumdan ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.