Allianz Sigorta’nın Yerinde İnceleme Yapmadan Hasarı Red Etmesi

Allianz Sigorta’da Diyarbakır Bağlar’daki konutum için yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 10.04.2026 tarihinde banyoda bina oturmasına bağlı olarak duvar seramiklerinde ciddi çatlaklar oluştu. Banyodaki seramiklerdeki çatlaklar, kırıklar ve duvar yüzeyindeki sızıntı izleri fotoğraflarla da açıkça görülebilmektedir. Buna rağmen hasar dosyam, Exper şirketi tarafından yerinde tespit yapılmadan doğrudan reddedildi.

17.04.2026 tarihinde bu karara itiraz dilekçesiyle tekrar başvuru yaptım ancak buna da yeniden red cevabı verildi. Şirketten gelen red raporunda, meydana gelen hasarın poliçede tanımlanan risklerden herhangi birinin tanım ve kapsamına girmediğinin tespit edildiği, bu nedenle teminat dışı bırakıldığı ve hasar talebimin olumlu değerlendirilemeyeceği belirtilmiştir. Hasarın bu şekilde gözle görülür düzeyde olmasına rağmen, eksperin gelmeden karar vermesi ve red gerekçesinin saha incelemesine dayanmaması beni mağdur etti. Konut sigortası yaptırmaktaki amacım tam da bu tür yapısal hasarlarda güvence altına alınmaktı. İlgili başvurum 2026 yb 8235/1 dosya numarası ve 0001011006946690 poliçe numarası ile kayıtlıdır.

Bu nedenle, dosyamın yeniden açılmasını, yerinde keşif yapılarak hasarın tekrar incelenmesini ve poliçe kapsamım doğrultusunda banyodaki çatlamış seramiklere ilişkin hasarımın karşılanmasını talep ediyorum.