Allianz'dan Tesisat Eksikliği Gerekçesiyle Haksız Hasar Reddi

Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden 16.03.2026–16.03.2027 tarihlerini kapsayan konut sigortası poliçem bulunmasına rağmen 06.05.2026 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili 2026/yb 10172/1 numaralı hasar dosyam “tesisat eksikliği/yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi.

Banyodaki derzlerin boşalması sonucu duvar su alarak şişti ve bu durum hasara yol açtı. Eksper eve gelip inceleme yaptı ancak tarafıma herhangi bir rapor bırakılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın tesisat yetersizliği nedeniyle olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ancak poliçe düzenlenmeden önce evin tesisatı kontrol edilmeden poliçe kesilip prim tahsil edilmesi, hasar oluşunca da tesisat gerekçesiyle dosyanın kapatılması bana haksız ve kabul edilemez gelmektedir.

Konut sigortam kapsamında bu hasarımın karşılanmasını, ya evime usta gönderilerek gerekli tamirlerin Allianz tarafından yaptırılmasını ya da hasar bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Red kararının tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.