to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Hasar Ödemesini 30.000 TL Geciktiriyor
Allianz Sigorta ile yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 03**017 plakalı aracıma ait 2026t264/1 numaralı hasar dosyası için yaklaşık 3 aydır ödeme bekliyorum. 30.000 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü hesabıma yatırılmadı.
Her aradığımda tarafıma farklı bahaneler sunuluyor ve sürekli “eksik evrak” denilerek süreç uzatılıyor. Ayrıca defalarca kullandığım ve başka yerlerden sorunsuz ödeme aldığım IBAN numaramın hatalı olduğu söyleniyor, fakat aynı IBAN’ı her zaman kullanıyorum ve herhangi bir problem yaşamıyorum. Buna rağmen Allianz Sigorta bu gerekçeyle ödememi hala gerçekleştirmedi.
Bu süreçte yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım, ancak bir sonuca ulaşamadım ve çoğu zaman müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Gerek zamansal gerek maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Beklediğim 30.000 TL’lik hasar ödememin, doğru IBAN’ım üzerinden acilen tarafıma yatırılmasını ve sistemlerinde varsa IBAN ile ilgili sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet oluşturmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
