Allianz Sigortam Acil Serviste Tanınmaması Nedeniyle 2.750 TL Muayene Ücretini Ödedim

10.02.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Lokman Hekim Hastanesi aciline boğaz ağrısı, titreme ve hapşırık şikayetleriyle başvurdum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hastanede sistemde poliçem görünmediği için doktor muayenesi için 2.750 TL ücreti kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Doktor muayenesi sonrasında serum ve kan tahlili önerildi, ancak ven de yine Allianz üzerinden onay alınamadığı, sigortamın görünmediği söylendi. Allianz ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir sorun olduğunu, muayene için ödediğim 2.750 TL’yi daha sonra bana ödeyeceklerini, fakat serum ve kan tahlili için çıkacak yaklaşık 3.750 TL’lik tutarı kesinlikle karşılamayacaklarını belirttiler. Aynı firmayla, yine acil olarak gittiğim bir hastanede daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da işlem yaptıramadan iptal ettirmek zorunda kalmıştım.

Acil durumda, hastanede iki kez üst üste aynı problemi yaşamam sebebiyle Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasından hiç memnun değilim. Bu son yaşadığım olayda ödediğim 2.750 TL muayene ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle de ilk fırsatta poliçemi iptal ettirip başka bir sigorta firmasına geçmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.