Eksper Ataması Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Allianz Sigorta’ya 03.06.2026 tarihinde hasar bildirimi yaptım ve 2026t27207/1 numaralı dosya açıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ aracıma eksper yönlendirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Defalarca telefonla arayıp numaramı bırakmama ve mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme yapılıyor. Aracım bu süre içinde eksper beklediği için işlem göremiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hasar dosyam için acilen eksper görevlendirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.