Allianz Sigortada Hasar Dosyam Aylarca Araştırmada

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.00 civarında motosikletimle kaza yaptım ve karşı tarafın Allianz Sigorta poliçesi üzerinden hasar dosyası açıldı. Dosya numaram 2026 t 23674/1. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyam için hâlâ “araştırmada” deniliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Allianz Sigorta ile sadece web siteleri üzerindeki canlı destek kanalıyla iletişime geçebildim. Çağrı merkezine ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili detaylı bilgi alamıyor ve sürekli aynı cevabı duyuyorum. Canlı destekte de dosyamın araştırmada olduğu, başka bir şey görüntüleyemedikleri söyleniyor. Ayrıca araştırma süresinin 13 gün sürdüğü ifade edilmesine rağmen bir ay geçmesine karşın herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Kaza sırasında motorsikletim iki araç arasında sıkışarak hasar gördü. Maddi gücüm olmadığı için motorumu kendi imkanlarımla tamir ettiremiyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Dosyamın gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.