Allianz Sigorta Ve Yapı Kredi Bankası’nın İşsizlik Sigortası Kredi Taksitlerinde Tam Ödeme Reddi

11 yıldır çalıştığım fabrikanın kapanması sebebiyle yaklaşık 10 gün önce işsiz kaldım. Yaklaşık 3 ay önce Yapı Kredi Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyi, Allianz Sigorta aracılığıyla yapılan işsizlik sigortası teminatı ile birlikte, primini de peşin olarak ödeyerek aldım. Kredi satılırken ve prim tahsil edilirken hiçbir sorun çıkarılmazken, işsiz kaldıktan sonra teminattan yararlanmak istediğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İşsiz kaldığımı bildirdikten sonra Allianz Sigorta’yı aradığımda, sürecin başlatılması ve onaylanması yerine bana sürekli zorlama ve gereksiz belgeler talep edilerek süreç yokuşa sürülmektedir. Tazminat ödeme aşamasına gelince bu şekilde davranılması, tüketici olarak beni son derece zor durumda bırakmaktadır.

Allianz Sigorta müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana işsizlik sigortası kapsamında bundan sonraki kredi taksitlerimin tamamının karşılanmayacağını, sadece bugüne kadar ödediğim taksitlerin belli bir yüzdesi kadar ödeme yapılacağını söylediler. Oysa işsizlik sigortasının mantığı, işsiz kalınan dönemdeki kredi taksitlerini güvence altına almaktır. Bu şekilde bir uygulama getirilmesi, bana göre tamamen bahane üretmek ve tüketiciyi yanıltmaktır.

Yapı Kredi Bankası ise kendi aracılığıyla satılan bu sigortanın arkasında durmamakta ve sürece ilgisiz kalmaktadır. Hem işimden ve gelirimden olmuşken hem de bankanın ve sigorta şirketinin bu tutumuyla karşılaşmak benim için kabul edilemez bir durumdur.

İşsizlik sigortası kapsamında işsiz kaldığım döneme ait kredi taksitlerimin eksiksiz ve tam olarak ödenmesini, kredi borcumun bu teminat doğrultusunda karşılanmasını ve Allianz Sigorta ile Yapı Kredi Bankası’nın bu konudaki mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.