Allianz Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Sürekli Gecikme Ve Evrak Bahaneleri

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ilişkin 2026 k 71905 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 19.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Elazığ Merkez’deki 5378 acente numaralı acente üzerinden yürüyen dosyam rüculu olmasına rağmen, yaklaşık 100.000 TL’lik ikili kaza hasarım için “eksik evrak” denilerek dosya açılışı yapılmıyor.

Benden sağlık raporu talep edildi, tarihi geçtiği için yeni sağlık raporunu ve önceki sağlık raporunu birlikte sisteme ilettim. Israrla kazadan önceki rapor isteniyor, ancak hem eski hem yeni raporda gözde herhangi bir sorun olmadığı açıkça yazıyor. Buna rağmen dosyamın hâlâ işleme alınmaması ve bu evrak bahanesiyle sürecin uzatılması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca kazada karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına karşın dosyada ilerleme sağlanmıyor.

Defalarca Allianz’ın internet sitesi üzerinden talep oluşturmamıza, dosya sorumlusuna e-posta atmamıza ve yazışmalar yapmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, hiçbir net geri dönüş alamıyoruz. Raporların kabul edilmesini, hasar dosyamın acilen açılmasını ve kasko poliçem kapsamında hak ettiğim hasar ödemesinin daha fazla oyalama olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.