Allianz Sigorta’da Kasko Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Allianz Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan 2026k70075 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum.

06.10.2026 tarihinde aracımı hasar nedeniyle servise bıraktım. Servis, her gün Allianz Sigorta’ya onay için e-posta gönderdiklerini, ancak sigorta şirketinden bir türlü dönüş alamadıklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri temsilcimi aradım fakat iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an itibarıyla süreç hâlâ bu şekilde beklemede ve aracımı kullanamıyorum.

Allianz Sigorta’nın hasar dosyamı acil olarak inceleyip onay sürecini tamamlamasını ve ödememin ivedilikle yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.