Allianz Sigorta Bebeğimin Kalan Muayene Haklarını Göremiyorum

Allianz’dan bebeğim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem Allianzım uygulamasında görünüyor ancak bebeğimin kalan muayene haklarını göremiyorum. Uygulamada sadece Kişisel Verilerin Korunması Kanunu nedeniyle poliçe detaylarının görüntülenemediğine dair bir uyarı çıkıyor ve hiçbir detay bilgiye erişemiyorum.

Bebeğim bebek olduğu için kendi hesabını açıp kontrol etmesi zaten mümkün değil. Ben anne/baba olarak poliçeyi ödüyor olmama rağmen, onun kalan muayene haklarını takip edemiyorum. Müşteri temsilcisine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseye aktaramadım.

Bebeğimin tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında özellikle kalan muayene haklarını uygulama üzerinden net ve anlaşılır şekilde görebilmek istiyorum. KVKK gerekçesiyle erişim kapatılacaksa bile, ebeveyn olarak bu bilgilere güvenli bir doğrulama yöntemiyle erişim imkanı sağlanmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.