Allianz Sigorta Ne Kalan Kullanım Haklarını Görebiliyorum Ne De Faturalara Erişebiliyorum

Allianz’dan bebeğim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçenin başladığı ilk günden beri Allianz uygulamasına giriş yaparken çipli kimlik kartını NFC üzerinden okutamıyorum. Uygulama kimliği okumadığı için ne kalan kullanım haklarını görebiliyorum ne de faturalara erişebiliyorum.

Durumu ilettiğimde, bunun uygulamadan kaynaklı bir sorun olduğu, bu nedenle çözüm üretemedikleri söylendi. Ancak ben sigortadan etkin şekilde yararlanmak, bebeğimin haklarını ve yapılan harcamaları düzenli olarak takip etmek istiyorum.

Uygulamadaki bu problemin acil bir şekilde düzeltilmesini, eğer teknik olarak hemen çözülemiyorsa da faturaları ve kullanım haklarını görebileceğim alternatif bir erişim yolu sunulmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.