Allianz Sigorta Açıklanmayan Muayene Sınırı Nedeniyle Çifte Kredi Kartı Ücreti

Allianz Türkiye tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı poliçeyle gittiğimiz bir hastanede 10.11.2026 tarihinde fizik tedavi ve rehabilitasyon branşında muayene oldum. Bu işlem sırasında daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde benden toplamda 4.805 TL ve 1.070 TL olmak üzere iki ayrı tutarda kredi kartı ödemesi alındı.

Ödemeden sonra Allianz tarafıyla yaptığım görüşmede muayene sınırımın dolduğu ve bu nedenle ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak poliçeyi satın alırken “Türkiye tamamlayıcı” olarak bu sigortayı almıştım ve bana muayene adedi veya muayene sınırı olduğuna dair hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. İki yıldır aynı sigortayı ve aynı hastaneyi kullanmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ben, sigortayı yaptırırken tarafıma açıkça belirtilmeyen bir muayene sınırı gerekçe gösterilerek tahsil edilen bu tutarların iadesini talep ediyorum. Poliçe koşullarının, özellikle muayene sınırı gibi kritik bir konunun müşteriye net ve şeffaf şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.