Allianz Sağlık Sigortasında Limitsiz Poliçe İddiasına Rağmen Diş Tedavisi Kapsam Dışı Bırakıldı

Allianz’ın Beyaz Network limitsiz özel sağlık sigortası poliçesine sahibim (police no: 0001071009086129). İki gün önce dişimde enfeksiyon oluştu ve bu durum genel sağlığımı da riske ettiği için tedavi olmak zorunda kaldım. Ancak limitsiz olarak belirtilen poliçemde ayakta veya yatarak tedaviler için herhangi bir organ ayrımı yapılmamasına rağmen, talebim diş için ayrı bir teminat gerektiği gerekçesiyle kapsam dışında bırakıldı.

Çağrı merkezi ve uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, diş için ayrı teminatım bulunmadığı ve genel sağlığım etkilense bile bu tedavinin karşılanmayacağı ifade edildi. Oysa poliçemde böyle bir ayrım yer almıyor ve bu durumun kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Bu tedavi için cebimden 11.000 TL ödedim ve son iki yılda toplam talep tutarım en fazla 30.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 200.000 TL prim ödemiş durumdayım. Buna karşın, sağlık sigortamdan bu kadar temel ve acil bir durumda yararlanamamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Allianz sigortanın 5 senedir müşterisiyim ve devam ettirmeyi düşünmüyorum.