Ödenmemiş Taksit Nedeniyle Allianz Poliçem Silindi, Haklarım Mağdur Oldu

Allianz üzerinden Beyaz Network kapsamlı özel sağlık sigortası satın aldım ve bu poliçeyi Sigortam.net aracılığıyla yaptırdım. Toplam 63.847 TL tutarındaki poliçe için yaklaşık 47.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak kredi kartımı kapattığım için son 2 taksiti ödemeyi unuttum.

Son iki taksitin ödenmemiş olması nedeniyle en fazla birkaç aylık bir hak kaybı yaşayabileceğimi düşünürken, Allianz Sigorta beni sanki hiç özel sağlık sigortası yaptırmamışım gibi tüm haklarımdan mahrum bıraktı. Sistemdeki tüm evraklarımın silindiğini, adeta bu poliçeyi hiç satın almamışım gibi işlem yapıldığını gördüm. 8. aydan bu yana yaklaşık 6 aydır hiçbir hizmetten faydalanamıyorum.

Sigortam.net ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler, Allianz’a ise zaten doğrudan ulaşmakta zorlanıyorum ve ilgilenmediklerini düşünüyorum. 0001071008711336 numaralı poliçemle ilgili olarak, bugüne kadar yapmış olduğum ödemelerin ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte ya mağduriyet sürem dikkate alınarak poliçemin geçmiş hakları korunarak telafi edilmesini ya da ödediğim tutarların makul ve adil bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.