İptal Edip Parayı Alabileceğim Söylendiği Halde Para Çekemiyorum

Allianz bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 9 ay önce dahil oldum. Sözleşme yapılırken bana, istediğim zaman sözleşmeyi iptal edip ödediğim parayı alabileceğim, yalnızca devlet katkısını alamayacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme giriş yaptım.

Geçen ayın 15’inde mobil uygulama üzerinden bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen birikim tutarım hâlâ uygulamada bakiye olarak görünüyor, ne ödeme yapılıyor ne de “5 yıl dolmadan ödeme yapılamaz” benzeri herhangi bir açıklama yer alıyor. Paramın akıbetiyle ilgili sistemde hiçbir net bilgi olmaması ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben bu sisteme, istediğim zaman ayrılıp ödediğim parayı geri alabileceğim söylenerek dahil edildim. Şimdi ise hem paramı alamıyorum hem de ortada açık ve şeffaf bir bilgilendirme yok. Ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum; insanların birikimleri üzerinden bu şekilde para kazanılmasını kabul etmiyorum.

Birikimimin tamamının, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşme yapılırken bana “istediğiniz zaman iptal edip paranızı alabilirsiniz” şeklinde yanlış ve eksik bilgi veren kişi veya kanalın tespit edilerek incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.