BES Otomatik Katılım İptalinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Allianz Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptali için 6 Ağustos’tan beri defalarca uğraşmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda T.C. kimlik numaramı tuşlayıp onayladığım anda sistem “Bizi aradığınız için teşekkürler” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminden de bir çözüme ulaşılmıyor.

Bu süreçte Allianz’ın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, defalarca form doldurdum, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma tek bir arama ya da bilgilendirme sağlanmadı. Otomatik BES sözleşmem devam ediyor, param içeride bekliyor ama ben sözleşmemi iptal ettiremediğim için mağdur durumdayım.

Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve içeride biriken paramın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.