BES İptalinden Sonra 3000 TL İadem Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Allianz Sigorta’daki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi internet üzerinden iptal ettirdim. Zor da olsa operatöre bağlandığımda, BES’in 28/10/2025 tarihinde iptal edildiği ve ortalama 3000₺ para iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmam ise 15 gün sürdü. Sonunda ulaştığımda ise bu kez 5 yılı doldurmadığım gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı belirtildi.

Daha önce tarafıma yapılan bilgilendirme doğrultusunda, 3000₺ tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 131*****360.