BES İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Birikimim Tamamen Kesildi

Allianz Bireysel Emeklilik sistemine Şubat ayından bu yana düzenli olarak kartımdan ödeme yapıyordum. Toplamda yaklaşık 12.500 TL civarında birikimim oluşmuştu. 09.06.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğim için iptal talebi oluşturdum.

İptal için tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden yönlendirmelerle işlemi tamamladım. Süreç boyunca herhangi bir aşamada yatırdığım paranın tamamının “5 yıllık sözleşme aidatı” adı altında kesileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine IBAN bilgilerimi girmem istendi ve buraya bir ödeme yapılacağı belirtildiği için yatırdığım paradan makul bir kesinti sonrası kalan tutarın tarafıma ödeneceğini düşündüm.

Ancak iptal işlemi sonrasında yatırdığım tutarın tamamının 5 yıllık sözleşme aidatı olarak kesildiğini, tarafıma 1 TL bile ödeme yapılmayacağını gördüm. Hatta yapılan açıklamalardan ve kesinti gerekçesinden, neredeyse birikimimin bile üzerine çıkabilecek şekilde, beni borçlu çıkaracak düzeyde bir aidat yüküyle karşı karşıya kalma riski olduğunu anlıyorum. Klasik BES tecrübesi olan biriyim ve bugüne kadar ayrılma süreçlerinde kaldığım ay kadar bir kesinti yapılırken, burada hiçbir bilgilendirme olmadan tüm birikimimin silinmesi bana hem haksız hem de yanıltıcı gelmektedir.

İptal sürecinde ve sonrasında bana gönderilen hiçbir SMS, e-posta veya sözleşme metninde bu şekilde tamamına yakın, hatta borç doğurabilecek düzeyde kesinti yapılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgi bulunmamaktadır. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yatırdığım tutarın 5 yıllık aidat adı altında tamamen kesilmesi veya üzerimde ek borç doğuracak şekilde değerlendirilmesi yerine, yasal çerçevede ve makul bir şekilde yeniden ele alınmasını, kesintilerin gerekçesi ve hesaplamasının tarafıma açıkça yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.