Allianz İşsizlik Teminatı Görünmüyor, Kredi Taksitlerim Ödenmiyor

ING üzerinden 05.07.2025 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak Allianz Hayat ve Emeklilik tarafından düzenlenen işsizlik teminatlı kredili hayat sigortası poliçesi için prim ödedim. Poliçe numaram 5000***95’tir. 31.07.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve aynı tarihlerde Allianz Sigorta ile iletişime geçerek işsizlik teminatımın devreye alınması için başvuru yaptım.

Ancak Allianz tarafı, yaptıkları sigortanın sistemlerinde görünmediğini söyleyerek yaklaşık iki aydır kredi taksitlerimi ödemiyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm, kendilerine poliçe numaramı, başlangıç ve bitiş tarihlerini ayrıntılı şekilde ilettim, her seferinde en geç beş iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar kurumsal görünen bir firmanın bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım sergilemesini ve poliçemi sistemde yokmuş gibi davranmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bir daha araç sigortası, özel sağlık sigortası dahil hiçbir sigorta ürünümü Allianz üzerinden yaptırmayacağımı, ING’nin de bu firma ile çalıştığı sürece oradan da işlem yapmak istemediğimi belirtmek isterim.

İşsizlik teminatlı kredili hayat sigortamın poliçe şartlarına uygun şekilde derhal devreye alınmasını ve işsiz kaldığım dönem boyunca kredi taksitlerimin sigorta tarafından ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuk önünde bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyorum.