Allianz Sigorta'dan İşsizlik Teminatı Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi

Allianz Sigorta’dan, ING’deki kredi ödeme güvencesi kapsamında hak ettiğim işsizlik teminatı ödemesini aylardır alamıyorum. 979120230 poliçe numaralı kredi ödeme güvencesi sigortam için Mayıs ayında işsizlik teminatı başvurumu yaptım. İşten ayrıldıktan sonra yaklaşık bir ay işsiz kaldım ve en geç bir buçuk ay içinde tekrar işe başladım. Bu işsiz kaldığım döneme ait hakkım olan ödemenin yapılmasını talep etmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Başvurum sonrasında Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından işsizlik başvurusu için gerekli belgeler listelenerek tarafıma iletildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde defalarca gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arıyorum, her aradığımda talep oluşturduklarını ve beş iş günü içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş olmuyor. CAS-13382983-Z9K5D2 ve 14.08.2026 tarihli CAS-13723437-M1P4C6 numaralı taleplerimde de yalnızca talep alındı bilgisi verildi. En son bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yine sadece yeni bir talep oluşturulduğu ve beş iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aylardır aynı şekilde oyalanıyorum.

ING kredi ödeme güvencesi kapsamında işsiz kaldığım döneme ait hak etmiş olduğum işsizlik teminatı ödememin, daha fazla gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve dosyamla ilgili sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.