Allianz Hayat Ve Emeklilik BES'ten Ayrılma Sürecim Hâlâ Başlatılmadı

Allianz Türkiye nezdindeki 560023** ve 55633** numaralı işveren katkılı BES sözleşmelerimden ayrılmak için 10.02.2026 tarihinde bankam aracılığıyla resmi talebimi ilettim. 12.02.2026 tarihinden bu yana ise hem şahsen hem de bankam aracılığıyla her gün talebim tekrar tekrar Allianz Türkiye’ye iletilmesine rağmen ayrılma sürecim hâlâ başlatılmadı.

Birikimlerimi araç satın almak amacıyla kullanmak istediğim için sözleşmelerimin sonlandırılmasını talep ettim ancak Allianz Türkiye şu ana kadar bırakın ödeme yapmayı, ayrılma sürecini başlatma aşamasında dahi ilerleme sağlayamadı. Bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşıyorum ve planladığım araç alımını gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin “acil koduyla” alındığı söyleniyor fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve dosyamda somut bir işlem görünmüyor. Bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması hem mağduriyetimi artırıyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor.

Allianz Türkiye’den, 560023** ve 556331** numaralı işveren katkılı BES sözleşmelerim için ayrılma sürecinin derhal başlatılmasını ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.