Allianz Hayat Ve Emeklilik BES İptali ve Ücret İadesi Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

07/08/2025 tarihinde işe başladım ve otomatik olarak Allianz BES’e dahil edildim. Ancak bu uygulamayı istemediğim için, hem yatırılan ücretin iadesi hem de BES’in iptali için işlem yapmak istedim. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, işlemin sonunda sürekli “Bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece bir link gönderiliyor ve işlemi oradan yapmam isteniyor, fakat aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum. Bu sorun son 2 gündür devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 450 TL yatırılmış durumda. 55851526 numaralı sözleşmem ile Ordu ilinde işlem yapmaya çalışıyorum.

BES’in iptal edilmesini ve yatırılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.