Allianz BES İptali Ve Birikim Ödemesi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

E-bebek aracılığıyla Allianz üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Şubat ayında işten ayrılmama rağmen yaklaşık 7 aydır BES iptali ve birikimimin tarafıma ödenmesi konusunda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Sözleşme numaram 5646**34’tür.

Allianz’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne iptal süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de birikimimin ne zaman ödeneceğini öğrenebiliyorum. E-bebek tarafının da bu konuda doğrudan bir bağlantısı olmadığı için sorunum çözümsüz kalmış durumda.

Allianz ile yaptığım BES sözleşmesindeki birikimimin, sözleşme numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini ve iptal işleminin tamamlanarak süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.