to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz bireysel emeklilikte eski şirketimin ve şu an çalıştığım şirketin ayrı ayrı yaptığı otomatik katılım BES hesapları bulunuyor. Bu hesaplardan eski olana artık yatırım yapılmadığı için yeni şirketimin yaptığı hesapla birleştirilmesini talep ederek Allianz müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Bana bunun için form göndermeleri gerektiğini söylediler ve mail adresimi talep ettiler.
Normalde reklam olsun kampanya olsun her türlü mailleri tarafıma ulaşırken nedense talep ettiğim BES işlemi için gerekli formlar bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine 4-5 kere daha bağlanarak işlemin tekrarlanmasını talep ettim, farklı mail adresleri söyledim. 3 farklı mail adresime de nedense hiçbir şekilde formlar gelmedi.
Formlar tarafıma ulaşmıyor dediğimde de gün içinde ulaşacaktır diyorlar başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ne banka şubesinden çözebiliyorum ne de WhatsApp'tan form iletiliyor, çok zor bir şey istemiyorum. Ya mail sisteminizde sorun var ya da başka bir şey ama müşteri hizmetleri asla sorunumu çözemiyor. Bireysel emeklilik hesaplarımın birleştirilmesini istiyorum, eski hesabıma yatırım yapılamadığı için şu an bir anlamı kalmadı.
Allianz’da hem bireysel hem de çocuk emeklilik planlarım bulunuyor. Üç farklı bireysel emeklilik hesabım aynı tarihte ve aynı fonda olmasına rağmen, birisinde pozitif kazanç görünürken diğer ikisinde negatif kazanç görünüyor. Bu durumu yaklaşık 1 yıl önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Ko...
Allianz Sigorta'ya Yapı Kredi aracılığı ile Bireysel Emeklilik Sistemi'ne katılmıştım. İçeride birikmiş olan paramı çekmek için defalarca talepte bulundum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sonucunda, BES sisteminden mesaj yolu ile ilettikleri bağlantı ile yönlendirdikleri ayrılma form...
Allianz zorunlu BES müşterisiyim ve ayrılma işlemi yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yönlendirmesiyle mail adresime ayrılış talep formu gönderildi. Formu imzalayıp mail ile gönderdim, ancak benden sonra aynı işlemi yapan kişilere cevap verilirken, bana herhangi bir geri dönüş...
Allianz otomatik olarak beni sisteme dahil ettikleri BES' ten ayrılmak istiyorum fakat 0850 399 99 99 numaralı müşteri hizmetlerinden ve internet şubesinden defalarca denedim ama iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile rakamlara basarak iptal etme isteğimi ilettiğimde ise "değerli müşterimiz, ayrıl...
Allianz bireysel emeklilik kapsamında iki adet BES hesabım bulunuyor. İş değişikliği nedeniyle eski sözleşmemi iptal edip paramı almak istedim. 5564**64 numaralı eski BES sözleşmemin iptali ve birikimimin iadesi için yaklaşık 2 haftadır mail yoluyla defalarca başvurdum. Ancak müşteri temsilcisine ul...
Yorumlar