Açık Bilgilendirme Olmadan Erken Çıkışta Ana Paramı Kaybettim

Allianz bireysel emeklilik sistemine kayıt olurken bana herhangi bir sözleşme süresi, 5 yıllık taahhüt ya da erken çıkışta ana paramın yanacağı hakkında açık ve net hiçbir bilgi verilmedi. Bilgilendirme eksik olduğu için, hesabımdaki birikimi ihtiyaç duyduğumda kullanabileceğimi düşünerek sisteme dahil oldum.

21 Haziran tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemdeki paramı çekmek istediğimde, yaklaşık 10 bin tl’lik ana paramın tamamen kesildiğini ve bu tutara ulaşamadığımı öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıllık sözleşme olduğu ve bu süre dolmadan çıktığım için ana paramı alamayacağım söylendi. Ancak ben kayıt olurken ne böyle bir 5 yıllık sözleşmeden ne de bu kadar yüksek bir kesintiden ve ana paramı alamayacağımdan hiç haberdar edilmedim, herhangi bir şekilde açıkça anlatılmadı.

Bu durumun açık bilgilendirme yapılmamasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Allianz’ın, erken çıkış gerekçesiyle kesilen yaklaşık 10 bin tl tutarındaki ana paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.