Mağaza Müdürünün Saygısız İletişim Tarzı

Ekim 2026 içerisinde Zeruj AVM’deki Allday mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli olan müdür hanımın müşteriyle iletişim tarzı son derece ters ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Konuşma üslubu ve tavırları müşteriyi mağazaya çekmek yerine ön yargı oluşturan, rahatsız edici bir nitelikteydi.

Müşteriye karşı bu şekilde tersleyici ve küçümseyici bir üslup kullanılmasının, müdür pozisyonunda olan birine yakışmadığını düşünüyorum. Bu tarz davranışlar, markanın kurumsal imajına zarar verdiği gibi, kendisini önemli görüp insanlara kötü davranan bir tavrı da besliyor. Müşteri olarak mağazadan memnun ayrılmak yerine kırılmış ve değersiz hissettim.

Bu nedenle ilgili mağaza müdürüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.