ALJ Finansman müşteri hizmetleri

ALJ Finansman’dan krediyle aldığım 16 BMU 238 plakalı aracımın kredisi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Rehin kaldırma ücretini bugün Bursa’da ödememe rağmen, aracımın rehini hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin...

5 Kasım 2025 tarihinde ALJ Finans’tan çekmiş olduğum araç kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum ve sadece bir taksit gecikmeye girmişti; bunun faizini de kabul ederek ödemelerime devam ettim. Ancak bu ay, otomatik ödeme talimatı kapalı olmasına rağmen...

ALJ Finans’tan kullandığım taşıt kredisiyle ilgili olarak, hafta sonları ve akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çalıştığım için işlemlerimi genellikle hafta sonu yapmak zorundayım, fakat bu saatlerde ve günlerde ne kredi kapatma işlemlerimle ilgili ne de diğer kon...

05.08.2025 tarihinde ALJ Finansman üzerinden kullandığım krediye ait son taksiti ödedim. Tüm taksitlerimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, aracımın (plaka: 06NZ280) üzerindeki rehin hala kaldırılmadı. E-Devlet ve bankaların sistemlerinde rehin devam ediyor olarak gözüküyor. Rehin kaldırma işlem...

ALJ Finansman üzerinden Toyota CHR marka aracım için taşıt kredisi kullandım. Yaklaşık 6 aydır kredi borcu dökümüm ve kalan ödeme planımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde resmi belge gönderilmedi. Uygulamanız çalışmadığı için internet sitesi ü...

ALJ Sigorta üzerinden satın aldığım Renault Taliant marka aracın rehin kaldırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 343.540 TL’lik rehin miktarını ve ilgili farkları ödedikten sonra, rehin işleminin bir iş günü içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak iki gün geçmesine rağmen rehin hala kal...

ALJ Finanstan Mayıs 2022 tarihinde 36 yıllık taşıt kredisi kullandım. Erken ödeme yaptım ve son taksit ay zamanında kalan borcumu hesaplayıp ödemeyi bitirdim. Bunlar mayıs- haziran aylarında gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini ise 08/07/2025 tarihinde arayıp bize borcunuz var dediler. Buna itiraz etti...

ALJ Finans'dan aldığımız kredinin ödemelerini aylardır düzenli şekilde gerçekleştirdik. Bir süre sonra firmanın mobil uygulaması bakıma girdi ve ödemelerimizi görememeye başladık. Buna müteakiben banka uygulamasında 500-1000 TL arası eksik taksit ödemesi göründüğünü fark ettik. 2 ay boyunca sistem...

ALJ Finanstan 02.12.2024 tarihinde taşıt kredisi kullandım. Erken ödeme yaptım, sistem taksit tutarı ve faiz oranını düşürdü ve kabul etti. Müşteri hizmetlerini her ay ödemede bilgilendirdim, güncel borç taksitinin ödendiğini söylediler. Aradan 5 ay geçtikten sonra erken ödeme yaptığım için ekstra ü...

ALJ Finanstan kullandığım kredinin 23 Haziran vadeli 11. taksitini, Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatıyla 19 Haziran tarihinde, vadesi gelmeden ödedim. Ancak 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kredi taksiti tutarları hesabımdan ALJ Finans tarafından tekrar çekild...

Kredi ödememi zamanında yapmama rağmen gecikmede bulunduğum belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikme olmadığı söyleniyor. İnsanların hakkına bu kadar kolay girilmemeli. Konuyu savcılığa taşıyacağım ve bu durumun sorumluluğunu üstlenmeniz için gerekli adımları atacağım.

ALJ Finansman a. Ş.'den Toyota ile anlaşmaları nedeniyle mecburen kredi kullandık. Bu kadar sistemsiz bir şirket olduklarını bilseydik asla tercih etmezdik. 4 aydır online işlemler ve mobil uygulama kullanılamıyor. İşCep uygulaması ile fatura ödeme şeklinde ödeme yapılıyordu 2 aydır bunu da yapamıyo...

Yaklaşık 2 aydır 'Uygulama bakımda' hatası alıyorum. Hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Kredi ödemesi yaptığımız halde, birkaç gün sonra ödenmedi olarak görünüyor. Bu durum sicilimizin ve kredi puanımızın düşmesine sebep oluyor. Müşteri hizmetleri ise çok ilgisiz. ALJ Finansman tam anlamıyla vasat bi...

ALJ finans a. Ş'den Toyota'dan sıfır araba aldığım için çekmek zorunda kaldım. 4. Taksitim 4 taksittir sorun yaşıyorum. Öncelikle krediyi ödüyorum uygulamaya bakıyorum ödenmemiş olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dekontu mail atıyorum ödenmiştir olarak değişiyor. Bu bir kez iki kez olma...

ALJ finans ile 2024 yılında bir araç kredisi çektim. Finansal şartlar nedeniyle biraz sıkıntı yaşadım ama borcumu ödemeye gayret ettim ve son taksitine geldim. Sürekli tahsilat biriminde kendini üst düzey olarak gösteren şahıslar, tehdit eder gibi 'dosyan icralık olacak' diyor. 30-35 günde her gün ...

Ödemesi 2 ay önce erkenden kapanmış kredim için hâlâ gecikme bildirimi almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini uyarmama rağmen düzeltilmedi ve Findeks ekranında da gecikme bildirimi girilmiş. Mobil uygulamaları çalışmıyor, bir finans şirketi müşterisine ancak bu kadar düşman olabilir. Alj pişmanl...

Taşıt kredimin 9 Mart 2025 tarihli taksitini, ödeme günü hafta sonuna denk geldiği için 10 Mart 2025 tarihinde ödedim. 12 Mart 2025 tarihinde ilgili banka hesabımdan 900 TL üzerinde bir tutar daha çekilmiş. Bu durumu 10 gün kadar sonra fark ettim ve 24 Mart'ta müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyla ilg...

Sıfır araç kredisi kullanmış olduğum ALJ Finans şirketi, ödemiş olduğum kredi taksitini, dekontunu mail atıp defalarca aramama rağmen, ödenmedi gösterip, tarafıma 'ödenememiş taksidinizden dolayı kredi puanınız olumsuz etkilenecektir' diye mesaj atıyor. Müşteri hizmetleri ile konuşmamda, üslup çok k...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kredimi sürekli ödemeyi deniyorum. Günü geçti, hâlâ ödeme yapamıyorum. İlgili biri bana dönüş yaparsa sevinirim. Çok pişmanım, ALJ Finans'tan bu işlemleri bir daha kesinlikle yapmayacağım. Bana dönüş yapmalarını bekliyorum ve kredim zaman aşımına uğradı.

ALJ Finansmandan araç kredim var. Kredinin son ödeme tarihi 20.01.2025, yani bugün. Ben ise 18.01.2025'te ödeme gerçekleştirdim ama halen ödenmemiş gözüküyor. Hiçbir şekilde de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli hattan atılıyorum. Bu sorunumun ivedilikle halledilmesini istiyorum.

ALJ Finans'tan kullanmış olduğum kredinin erken kapama tutarını 10/10/2024 tarihinde ALJ Finans sitesinden öğrendim ve kapama tutarını ödedim. Bana 1 iş günü içerisinde aracımda bulunan rehinin kaldırılacağını söylediler. Ancak 11/10/2024 tarihinde rehinim kalkmadı. 14/10/2024 tarihinde müşteri hizm...