Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

ALJ Finans Tarafından Kredi Taksitinin Fazla Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
01 Temmuz 2025 20:27
1.038

ALJ Finanstan kullandığım kredinin 23 Haziran vadeli 11. taksitini, Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatıyla 19 Haziran tarihinde, vadesi gelmeden ödedim. Ancak 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kredi taksiti tutarları hesabımdan ALJ Finans tarafından tekrar çekildi. 26 Haziran'da telefonla ALJ Finans müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, fazla çekilen tutarların iadesi yapılmadı. 27 Haziran ve 30 Haziran'da geri ödeme talebimi ALJ Finans müşteri hizmetlerine telefonla iki kez daha ilettim. 30 Haziran'da ise e-posta yoluyla i***@aljfinans.com adresine yazılı olarak geri ödeme isteğinde bulundum. 1 Temmuz itibarıyla fazla çekilen tutarlar hâlâ ödenmemiştir.

03 Temmuz 2025 14:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin geri bildirimi değerlendirilmeye alınmış olup, kendisine en kısa sürede dönülmüştür. Ürün ve Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebilirsiniz.

Huseyin
Huseyin
06 Temmuz 2025 00:33

Merhaba, beni arayan yetkili iade tutarını bilmiyordu, banka hesap numarasını teyit edemedi. Fazladan çekilen 2 taksit tutarıydı. 1 taksit tutarı iade yapıldı. İade işlemi müşteri hizmetlerine defalarca yaptığım bildirimin ilkinden tam 9 gün sonra gerçekleşti. Bu 9 günlük sürede hesabımın bulunduğu bankaya ödeyeceğim faiz maliyeti oluştu, ALJ finans tarafından 1 kuruşu tazmin edilmedi. Yaşadığım tüm bu mağduriyet benim herhangi bir eksik veya geç ödememden değildir. ALJ Finans şirketinin kendi sistemlerinde oluşan güncelleme hataları sebebiyle oluştuğu müşteri hizmetleri tarafından telefonda şahsıma söylenmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ALJ Finans Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
05 Şubat 2025 09:38
1.870

profile
20 Ocak 2025 14:56
2.063
Erken Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ALJ Finans Son Gün Kredimi Ödeme Sorunu

profile
18 Ağustos 2024 17:45
5.419
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
14 Ekim 2024 23:45
5.461

Erken Ödeme Sonrası Ekstra Ücret Talebi

profile
03 Temmuz 2025 20:45
1.115
Benzer Şikayet Yaz