Kredi Borcu Dökümü Ve Ödeme Planı Yazılı Olarak İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ALJ Finansman üzerinden Toyota CHR marka aracım için taşıt kredisi kullandım. Yaklaşık 6 aydır kredi borcu dökümüm ve kalan ödeme planımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde resmi belge gönderilmedi. Uygulamanız çalışmadığı için internet sitesi üzerinden de bilgiye ulaşamıyorum. Sadece banka dökümlerim var, fakat resmi bir belgeye erişemiyorum.

Her ay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece sözlü bilgi verilebileceği söylendi ve yazılı belge talebim karşılıksız bırakıldı. Bayiyle ilgili bir durum olmadığını, tamamen ALJ Finansman kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Toyota Sonkar Yenibosna bayisinden aldığım aracımla ilgili bu sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor. Uygulamanın düzeltilmesiyle ilgili de çalışanlardan net bir bilgi alamıyorum, sürekli geçiştiriliyorum.

Kredi borcu dökümüm ve kalan ödeme planımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.