to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesaplarımdan 15 Bin TL Çekildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5 Kasım 2025 tarihinde ALJ Finans’tan çekmiş olduğum araç kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum ve sadece bir taksit gecikmeye girmişti; bunun faizini de kabul ederek ödemelerime devam ettim. Ancak bu ay, otomatik ödeme talimatı kapalı olmasına rağmen, ALJ Finans bir şekilde Ziraat Bankası, İş Bankası ve Yapı Kredi’deki tüm hesaplarıma erişim sağlayarak, geçinmem için ayırdığım toplam 15.000 TL’ye el koydu. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yapılan işlemi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
ALJ Finans’tan, bilgim dışında çekilen 15.000 TL tutarındaki paranın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün ve Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim sayfamızdan ve müşteri hizmetleri telefonumuzdan bize iletebilirsiniz.
Bu firmadan kesinlikle hizmet almamanızı rica ediyorum. Bilgimiz ve rızamız dışında hesabımızdan para çektiler ve iade etmediler asla güvenilir deği.