5
Çözüldü
22 Mayıs 00:2146
"Cumartesi günü kargo mesajı geldi, sorunla ilgili de mesaj aldım."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Teslimat
80 şikayet
5
Çözüldü
14 Mayıs 01:0628
"Teşekkür ediyorum"
Sudem şikayetini yayından kaldırdı
1
Alix Avien Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi
6 Mayıs 21:17379
Alix Avien’in internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet makyaj fırçası, iki adet allık ve bir adet sabitleme spreyi... sipariş ettim. Siparişim için “Siparişiniz alındı” ve “Ödemeniz alındı” şeklinde yalnızca iki adet bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mailde
4
Çözüldü
4 Mayıs 23:2737
"Sorunla ilgilenildi çözüldü."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Bilgisi Yok Ve Destek Yanıtı Gelmiyor, Acil
3 Mayıs 12:06318
30 Nisan tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden Alix Avien Make Up Fixing Sprey siparişi verdim (#33941... numaralı sipariş). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sisteme herhangi bir kargo bilgisi veya gönderim durumu girilmedi. Dün deste
5
Çözüldü
30 Mart 10:0351
"Teşekkür ederim marka sorununu çözdü"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
Alix Avien Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Sürat Kargo İletişimsizliği
28 Mart 23:58414
13 Mart’ta Alix Avien’den verdiğim siparişin kargosu 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya ulaştı. Kargonun en geç 23 Mart’ta teslim... edilmesi gerekiyordu ancak bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun takip numarası sonu 2074 ile bitmektedir. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesindedi
4
Çözüldü
28 Mart 12:4143
Ece şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Mart 11:2855
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mart 18:2418
"Teşekkürler"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Sipariş Cevapsız İletişim Ve 1.169 TL İade Talebi
4 Mart 12:38483
07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 9738 numara...lı siparişim üzerinden herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, bu süre içinde defa
1
Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Kişiye Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebi
3 Mart 16:42294
"5 martta güya iade sağlanacaktı. 1-7 iş günü içerisinde dediler. Ona da eyvallah dedim. 14 martta yazdım. Ancak iadesini yapmışlar ve 10 iş günü daha bekleyecek mişim. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı söyledim. Ertesi günü yatırıldı. Teşekkürler alix avien. Bir iş başardınız."
5
Çözüldü
27 Şubat 21:21240
Dilanur şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Takibi Yok, Hesabım Erişilemez, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
26 Şubat 18:08375
13.02.2026 tarihinde Alixavien isimli internet sitesinden Nazlıcan K******* adı ve 0533***7495 numarası ile #13625 numar...alı siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 990 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, bunun
5
Çözüldü
13854 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum
21 Şubat 20:09349
"Siparişim sonunda geldi teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien internet sayfası üzerinden 2 adet ürün s...iparişi verdim. Sipariş numaram #13854. Aradan uzun süre geçmesine rağmen n
1
Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Şikayet
21 Şubat 00:48598
17.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden 15895 numaralı siparişi verdim. Toplam 925,43 TL tutarındak...i ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, siteye girdiğimde ise sipariş durumunun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum. Bu süre
1
669.000 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen İade İstiyorum
20 Şubat 13:56357
13 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien’in resmi internet sitesi üzerinden #13600 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerin...de siparişin 13 Şubat’ta “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişle ilgili herhangi bir gerçek kargo hareketi o
5
Çözüldü
20 Şubat 10:17203
"Sorun çözüldü."
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 18:57166
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 18:11166
"Ürünlerimi, bildirimim sonrasındaki 2 gün içinde teslim aldım. Ürünler oldukça kaliteli ayrıca içerisindeki hediyeler için Alix avien markasına teşekkür ederim."
B. Ata şikayetini yayından kaldırdı
3
Kargo Bilgisi Sağlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi
18 Şubat 21:40214
"Sonunda kargom geldi"
Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
18 Şubat 17:58175
"Şikayetvar'a yazdıktan bir saat sonrası kargo takip no ile beraber sipariş bilgisi güncellenmiştir teşekkür ediyorum."
15 Şubat tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 14821 numaralı siparişimle ilgili kargo takibi yapa...mıyorum. Siparişim için tarafıma Sürat Kargo bilgisi verilmesine rağmen, hiçbir şekilde kargo takibi gerçekleştiremiyor ve gönderime dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Hem kargo
Siparişlerimin Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
18 Şubat 00:32205
Alix Avien’in kendi sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 14115 ve 13917. O g...ünden bu yana kargo takip ekranında sadece “yola çıktı” ifadesi görünüyor, ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği bile yazmıyor. Yaklaşık 4 gündür durum hiç değişmedi. Bü
5
Çözüldü
17 Şubat 22:01177
"Teşekkürler."
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı