Kapanan Satıcı Nedeniyle Faturama Ulaşamıyor, Garanti Hakkım Tehlikede

Mart ayında Alışgidiş internet sitesi üzerinden, Fibabanka kredisi ile iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Toplamda yaklaşık 76 bin tl tutarında banka kredisi kullandım ve cihazı İzmir’de teslim aldım. Ancak, alışverişten bu yana ürünün faturasına ulaşamıyorum. Alışgidiş’in ekim ayında kapatma kararı aldığını öğrendim ve siteye erişim sağlayamıyorum. Sadece banka kredi bilgilerim mevcut.

Faturaya ulaşabilmek için hem Alışgidiş hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Garanti işlemleri için fatura bilgisine acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetimin giderilmesi ve fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.