to read complaints and reviews, or file yours.Alışgidiş Fatura Erişimi Kesildiği İçin Garanti Hakları Kullanılamıyor
28.06.2025 tarihinde Alisgidis.com üzerinden 44.890 TL ödeyerek Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Siparişim 01.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü tamamen resmi bir platform üzerinden satın almama rağmen, daha sonra sitenin kapatıldığını ve Ekim ayında kapatma kararı alındığını öğrendim.
Alisgidis.com kapatılmadan önce ürünün faturası hesabım üzerinden görüntülenebiliyordu, ancak site kapandığı için şu anda faturama hiçbir şekilde erişemiyorum. Faturaya erişemediğim için satın aldığım ürünle ilgili garanti işlemlerini başlatamıyor ve yasal haklarımı kullanamıyorum.
Bu süreçte hem Alışgidiş hem de Fibabanka müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Kredi ve sipariş bilgilerimin sistemlerde kayıtlı olduğunu ifade etmelerine rağmen faturama ulaşabilmem konusunda net bir çözüm sunulmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Resmi bir platform üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen faturama erişememem beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait fatura bilgilerinin kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve konu hakkında gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Alisgidis.com üzerinden 44.890 TL karşılığında Samsung s25 telefon aldım. Site kapandığı için faturama erişemiyorum ve garanti işlemlerini başlatamıyorum. Alışgidiş ve Fibabanka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve olumlu bir yaklaşım görmedim.
