Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Alışgidiş Fatura Erişimi Kesildiği İçin Garanti Hakları Kullanılamıyor

profile
11 Mart 15:16
117

28.06.2025 tarihinde Alisgidis.com üzerinden 44.890 TL ödeyerek Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Siparişim 01.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü tamamen resmi bir platform üzerinden satın almama rağmen, daha sonra sitenin kapatıldığını ve Ekim ayında kapatma kararı alındığını öğrendim.

Alisgidis.com kapatılmadan önce ürünün faturası hesabım üzerinden görüntülenebiliyordu, ancak site kapandığı için şu anda faturama hiçbir şekilde erişemiyorum. Faturaya erişemediğim için satın aldığım ürünle ilgili garanti işlemlerini başlatamıyor ve yasal haklarımı kullanamıyorum.

Bu süreçte hem Alışgidiş hem de Fibabanka müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Kredi ve sipariş bilgilerimin sistemlerde kayıtlı olduğunu ifade etmelerine rağmen faturama ulaşabilmem konusunda net bir çözüm sunulmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Resmi bir platform üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen faturama erişememem beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait fatura bilgilerinin kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve konu hakkında gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

Hasan
Hasan
22 Mart 14:05

28.06.2025 tarihinde Alisgidis.com üzerinden 44.890 TL karşılığında Samsung s25 telefon aldım. Site kapandığı için faturama erişemiyorum ve garanti işlemlerini başlatamıyorum. Alışgidiş ve Fibabanka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve olumlu bir yaklaşım görmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Çekildi Ama Sipariş Ödeme Bekleniyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Temmuz 2025 20:10
5.497
Benzer Şikayet Yaz