Alışgidiş Sitesinden Fatura Gelmedi, Garanti Haklarım İçin E-Fatura İstiyorum

15.06.2025 tarihinde Alışgidiş sitesi üzerinden Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak Samsung Galaxy s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra ne siparişle ilgili bilgilendirme e-postası ne de faturam tarafıma iletildi. Elimde sadece Fibabanka kredi başvurusu ve Alışgidiş sitesine ödemenin yapıldığına dair dekontlar bulunmaktadır.

Satın aldığım ürünün garanti sürecinde herhangi bir sorun yaşamamak ve gerektiğinde garanti haklarımı kullanabilmek için fatura aslına veya e-fatura bilgilerine ihtiyaç duymaktayım. Alışgidiş sitesi şu an kapalı olduğu için siteyle iletişim kuramıyor, faturayı bu kanaldan talep edemiyorum.

Fibabanka üzerinden kullanılan alışveriş kredisine ve yapılan ödemeye ilişkin kayıtlarım mevcut olduğundan, bu işlemle ilişkili telefon alışverişime ait faturamın tespit edilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.